Aviso legal — DineroClaro

Información legal, términos y condiciones aplicables a la oferta de seguros de automóviles en México. Este documento informa sobre responsabilidades, limitaciones de cobertura, derechos de los usuarios y vías de reclamación conforme a la normativa mexicana.

Identidad del proveedor

DineroClaro. Atención: + (52) 554 321-98-76. Dirección: Calle de Durango 299, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700.

Términos y Condiciones

El uso de este sitio y la contratación de productos o servicios a través de DineroClaro está sujeto a los presentes términos. La aceptación de cualquier cotización o póliza implica la conformidad con las condiciones particulares del producto y las cláusulas generales de la aseguradora correspondiente.

Las coberturas ofrecidas dependen de la póliza suscrita por el cliente con la aseguradora seleccionada.
Las primas, deducibles y límites aparecen en la carátula de la póliza y en las condiciones particulares.
Las imágenes y ejemplos son ilustrativos; la póliza emitida es el documento vinculante.

Documentos contractuales

Antes de contratar, el usuario debe recibir:

Propuesta o cotización con desglose de costos.
Condiciones generales y particulares de la póliza.
Medios de contacto para reclamaciones y aclaraciones.

Información sobre coberturas de Auto

Resumen de coberturas frecuentes para seguros de automóvil. Los ejemplos sirven solo como guía; siempre verifique su póliza emitida.

Cobertura	Descripción	Ejemplo común
Responsabilidad civil	Daños a terceros por responsabilidad civil	Choque que daña otro vehículo
Daños materiales	Reparación de daños propios	Accidente con pérdida total parcial
Robo total	Indemnización por robo del vehículo	Hurto en vía pública

Exclusiones usuales

Conducción bajo efectos de alcohol o drogas.
Uso del vehículo para carreras o actos ilícitos.
Daños por falta de mantenimiento extremo.

Protección de datos y responsable

DineroClaro cumple la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos recabados se utilizan para ofrecer cotizaciones, gestionar pólizas y atender reclamaciones.

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) mediante el correo [email protected] o a través de nuestro enlace de Política de Privacidad.

Contacto para asuntos de privacidad

Responsable: Oficina de Protección de Datos — DineroClaro

Correo: [email protected]

Reclamaciones y resolución de conflictos

Si requieres presentar una reclamación o aclaración, sigue el procedimiento descrito. Puedes contactar primero a DineroClaro y, si *** hay solución, acudir a la CONDUSEF para orientación.

1) Envía correo a [email protected] con datos de la póliza y detalle de la queja. 2) Conserva documentos: póliza, comprobantes, fotografías. 3) Si *** se resuelve en 30 días, acude a CONDUSEF para asesoría y trámite.

Los plazos para acciones derivadas de seguros se rigen por lo dispuesto en la póliza y en la legislación aplicable. En México, las acciones contractuales prescriben de acuerdo con el Código Civil aplicable al domicilio del contrato; consulte condiciones específicas en su póliza.

Mediación y conciliación ante CONDUSEF, arbitraje si está previsto en la póliza, o acción judicial. Recomendamos conservar toda la documentación y agotar la vía administrativa previa cuando sea exigible.

Ley aplicable y contacto de autoridades

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Para orientación y defensa del usuario, puede contactar a:

CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) — https://www.gob.mx/condusef
PROFECO para asuntos de protección al consumidor — https://www.gob.mx/profeco

Acciones recomendadas

Revisa tu póliza y condiciones antes de aceptar la contratación.
Conserva comprobantes y comunicaciones con la aseguradora.
Contacta a DineroClaro en primera instancia para aclaraciones.

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